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蘇寧物流“不停運、不漲價” “秒達騎士”打造年度最有溫度物流

來源:網絡整理 作者:采集俠 人氣: 發布時間:2019-08-05
摘要:距離春節還有十幾天時間,各種版本的“2019年快遞停運時間表”在網上瘋傳。雖然不少快遞企業進行了辟謠,證實流傳的快遞停運消息均是假的,今年過年快遞不會停運,只

  【天極網IT新聞頻道】距離春節還有十幾天時間,各種版本的“2019年快遞停運時間表”在網上瘋傳。雖然不少快遞企業進行了辟謠,證實流傳的快遞停運消息均是假的,今年過年快遞不會停運,只是會進入“春節模式”,但因為春節期間大量快遞員會返鄉過年,快遞的時效和價格多少還是會受到一些影響,有些企業的快遞費用會有一定程度的溢價。而真正能做到不停運、不漲價的企業,也當真是實力相當過硬的體現。

  比如蘇寧物流,居然將春節不打烊堅持了整整七年!作為一家有溫度的物流企業,蘇寧物流今年明確承諾春節期間物流“不停運”,更不會漲價。這一舉措讓蘇寧物流再次成為物流行業的清流,也無疑給消費者吃下了一顆定心丸,準備春節期間購置年貨的消費者們不用擔心下單無法送到和快遞價格上漲的問題了。

  (圖:2019年貨節發布會現場,蘇寧易購總裁侯恩龍承諾蘇寧物流不放假、不漲價)

  接入蘇寧小店,蘇寧秒達服務社區最后一公里

  對蘇寧物流來說,“不停運、不漲價”只是春節期間的“標配”。

  如今,很多消費者會購買新鮮食材來豐富除夕夜的餐桌,這需要冷鏈物流、即時配送等優質物流服務的配合才能保證新鮮食材的快速送達,這就對春節期間的物流配送提出更高的要求。

  對此,蘇寧物流的做法是,根據大數據系統預測的訂單量情況,對春節爆款生鮮商品進行充分備貨,合理安排各崗位的員工輪崗值班,確保春節期間服務不打烊。蘇寧全國45個冷鏈倉,全力備戰春節,消費者購買頻次越高的商品,如牛羊肉、海鮮水產、進口水果、牛奶雞蛋等,用戶下單后,最快半日就能收到。

  此外,蘇寧推出的“蘇寧秒達”,提出了即時配送領域的智慧零售解決方案——將蘇寧秒達接入深入社區最后一公里的蘇寧小店。區別于傳統便利店,蘇寧智慧零售將互聯網生活服務植入蘇寧小店,春節不想出門的消費者,只需打開“蘇寧小店”APP,水果生鮮、休閑食品、乳品飲料……應有盡有,購買后再由蘇寧秒達騎士進行配送,消費者們足不出戶,就能享受到新鮮的食材。

  (圖:深入社區最后一公里的蘇寧小店)

  蘇寧小店平臺打通線上線下,蘇寧秒達的速度又保證了食材的新鮮,極大地提升了消費者的購物體驗。目前,蘇寧小店已經覆蓋全國超70座城市、20000個社區、6000萬用戶和15000個社群,在蘇寧小店線上下單或者就近門店挑選,3公里配送范圍內,都可以享受到蘇寧秒達騎士最快30分鐘送到家的服務。

  (圖:消費者在蘇寧小店中挑選生鮮水果)

  科技深入蘇寧物流,打造智慧零售全場景優勢

  緣何蘇寧物流敢于“不放假、不漲價”?底氣之一是其背后有著“黑科技”的默默加持。在最后一公里配送方面,蘇寧物流無人車“臥龍一號”已經在北京、南京、成都實現常態化運營,能承擔惡劣天氣以及夜晚的24小時配送;鄉村末端有無人機,能解決偏遠地區精準物流投遞問題;在上海的AGV機器人無人倉,AGV機器人在不知疲倦地分揀著數以萬計的商品……無論是城市還是鄉村,蘇寧物流“黑科技”都可持續提供全方位的周到服務,為每位消費者的需求保駕護航。

  (圖:蘇寧物流無人車“臥龍一號”)

  作為智慧物流行業的領軍者,蘇寧物流敢在春節期間承諾“不放假不漲價”并堅持7年,這是一種對自身服務能力的自信。2018年年初,蘇寧控股集團董事長張近東就用“極速”一詞為蘇寧物流發展奠定了基調,而在2019年春季工作部署會上,張近東又給整個蘇寧的發展提出了“極智”的要求。張近東表示,蘇寧智慧零售的發展不僅要有速度,更要有質量。二者并重,是為“極智”。

  在蘇寧“年終大賞”盛典上,蘇寧物流冷鏈項目榮獲“突出貢獻獎”,這充分肯定了蘇寧物流將發展的速度和發展的內涵一并抓起,真正實現了“極智”的要求。

  蘇寧物流相關負責人稱,2019年,蘇寧冷鏈將繼續擴大規模,投產使用自改造、自建專業冷庫,同時, 進一步加強精細化運營、即時化服務、專業化裝備,打造包含冷鏈倉、前置倉、加工中心、中央廚房一體化模式的冷鏈供應鏈中心,加速智慧冷鏈的落地,為商品的新鮮品質保駕護航。

  零售市場風云變幻,蘇寧物流在自我裂變中極速發展,早已成為蘇寧產業版塊中極為重要的一部分。相信2019年蘇寧物流將持續助力蘇寧智慧零售布局,堅持領跑新一年的行業發展,不斷為消費者提供更優質的暖心服務。

沂蒙網

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責任編輯:采集俠
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